1. Il nostro impegno: la vostra privacy
La protezione della vostra privacy è una priorità per Dolomiti Ski Rent.
Nessun dato personale viene raccolto a vostra insaputa. Le informazioni eventualmente raccolte su questo sito sono utilizzate esclusivamente per la gestione delle prenotazioni, delle richieste di contatto o per il miglioramento dei nostri servizi.
Applichiamo una politica di privacy trasparente e conforme al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR).
2. Perché non viene visualizzato un banner sui cookie?
Conformemente alle raccomandazioni delle autorità di protezione dei dati, un banner di consenso non è necessario quando:
– i cookie utilizzati sono strettamente necessari al funzionamento del sito
– non vengono utilizzati cookie pubblicitari o di tracciamento marketing
In questo caso specifico, il sito utilizza esclusivamente cookie essenziali che consentono il corretto funzionamento del servizio di prenotazione e navigazione.
3. Quali cookie vengono utilizzati?
Il sito utilizza esclusivamente cookie tecnici necessari al funzionamento del servizio.
Questi cookie possono servire in particolare a:
– mantenere la sessione dell’utente
– garantire il funzionamento del carrello o della prenotazione
– proteggere l’accesso al sito
– memorizzare alcune preferenze di visualizzazione
Questi cookie non consentono alcun tracciamento pubblicitario né analisi individuale degli utenti.
4. Misurazione dell’audience
Il sito non implementa alcun sistema di tracciamento pubblicitario né di profilazione degli utenti.
Quando vengono utilizzate statistiche di frequentazione, si basano esclusivamente su dati aggregati anonimi che consentono di valutare il traffico del sito senza identificare i visitatori.
5. Dati raccolti
Alcuni dati possono essere raccolti quando si utilizzano le funzionalità del sito.
Prenotazione online
In fase di prenotazione, alcune informazioni possono essere richieste per garantire la corretta gestione dell’ordine:
– date di noleggio o di soggiorno
– caratteristiche necessarie per l’attrezzatura (altezza, peso, numero di scarpe, età, circonferenza della testa, ecc.)
– dati di fatturazione: cognome, nome, telefono, indirizzo email, indirizzo postale
– luogo di residenza in stazione (facoltativo)
Queste informazioni sono necessarie per preparare l’attrezzatura e garantire il corretto svolgimento della prenotazione.
Modulo di contatto
Quando si utilizza il modulo di contatto, alcune informazioni possono essere richieste:
– cognome e nome
– indirizzo email
– numero di prenotazione (facoltativo)
– contenuto del messaggio
Queste informazioni vengono utilizzate esclusivamente per rispondere alla richiesta e garantire il follow-up del rapporto con il cliente.
Commenti o recensioni
Gli utenti possono essere invitati a lasciare un commento o una recensione riguardo ai servizi offerti.
Queste informazioni vengono utilizzate per migliorare la qualità dei servizi.
I commenti non devono contenere informazioni personali sensibili.
6. Archiviazione dei dati
I dati raccolti possono essere archiviati su diversi supporti sicuri:
– database del sito ospitato presso il fornitore di hosting (vedi note legali)
– sistema di messaggistica utilizzato per gestire le richieste di contatto
– sistemi di backup sicuri utilizzati dal fornitore tecnico del sito
L’accesso a questi dati è limitato alle persone autorizzate a gestire le prenotazioni, l’assistenza tecnica o il servizio clienti.
7. Trasmissione dei dati
I dati raccolti non vengono mai venduti né ceduti a terzi.
Alcune informazioni possono tuttavia essere trasmesse esclusivamente quando ciò è necessario per il corretto funzionamento del servizio:
– gestione delle prenotazioni
– supporto tecnico del sito
– elaborazione dei pagamenti online
Queste trasmissioni sono strettamente limitate alle informazioni necessarie all’esecuzione del servizio.
8. Assistenza tecnica e automazione
Alcune operazioni tecniche possono essere assistite da strumenti automatizzati che consentono di migliorare la gestione delle richieste o l’organizzazione del servizio.
In questo contesto, vengono trattati solo i dati strettamente necessari, protetti in conformità con le norme di sicurezza vigenti.
9. Pagamento online sicuro
Quando il pagamento online è disponibile:
– i dati bancari non vengono mai archiviati sul sito
– le transazioni sono elaborate da un fornitore di pagamento sicuro
– solo le informazioni necessarie al monitoraggio della transazione possono essere conservate (data, importo, numero di transazione)
10. Durata della conservazione dei dati
I dati vengono conservati per un periodo limitato:
– dati di fatturazione: fino a 10 ans, in conformità con gli obblighi di legge
– dati relativi alle prenotazioni: 3 ans maximum dopo l’ultima interazione
– commenti: conservati per garantire il monitoraggio delle recensioni dei clienti, con possibile anonimizzazione dei dati personali dopo alcuni anni
11. Aggiornamento dell’informativa sulla privacy
La presente informativa sulla privacy può essere aggiornata per riflettere le evoluzioni legali, tecniche o organizzative.
La data di aggiornamento indicata in cima a questa pagina consente di identificare la versione in vigore.
12. I vostri diritti
Conformemente al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR), disponete dei seguenti diritti:
– droit accesso à vos données
– droit rettifica
– droit cancellazione
– diritto di limitazione o di opposizione al trattamento
Per esercitare i vostri diritti o per qualsiasi domanda relativa alla protezione dei dati personali, potete contattarci al seguente indirizzo:
dolomitiskirent@gmail.com