1. Notre engagement : votre vie privée
La protection de votre vie privée constitue une priorité pour Dolomiti Ski Rent.
Aucune donnée personnelle n’est collectée à votre insu. Les informations éventuellement recueillies sur ce site sont utilisées uniquement dans le cadre de la gestion des réservations, des demandes de contact ou de l’amélioration de nos services.
Nous appliquons une politique de confidentialité transparente et conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
2. Pourquoi vous ne voyez pas de bandeau cookies ?
Conformément aux recommandations des autorités de protection des données, un bandeau de consentement n’est pas nécessaire lorsque :
– les cookies utilisés sont strictement nécessaires au fonctionnement du site
– aucun cookie publicitaire ou de suivi marketing n’est utilisé
Dans ce cas précis, le site utilise uniquement des cookies essentiels permettant le bon fonctionnement du service de réservation et de navigation.
3. Quels cookies sont utilisés ?
Le site utilise uniquement des cookies techniques nécessaires au fonctionnement du service.
Ces cookies peuvent servir notamment à :
– maintenir la session utilisateur
– assurer le fonctionnement du panier ou de la réservation
– sécuriser l’accès au site
– mémoriser certaines préférences d’affichage
Ces cookies ne permettent aucun suivi publicitaire ni analyse individuelle des utilisateurs.
4. Mesure d’audience
Le site ne met en place aucun système de suivi publicitaire ni de profilage des utilisateurs.
Lorsque des statistiques de fréquentation sont utilisées, elles reposent uniquement sur des données globales anonymisées permettant d’évaluer la fréquentation du site sans identifier les visiteurs.
5. Données collectées
Certaines données peuvent être collectées lorsque vous utilisez les fonctionnalités du site.
Réservation en ligne
Lors d’une réservation, certaines informations peuvent être demandées afin d’assurer la bonne gestion de votre commande :
– dates de location ou de séjour
– caractéristiques nécessaires à l’équipement (taille, poids, pointure, âge, tour de tête, etc.)
– coordonnées de facturation : nom, prénom, téléphone, adresse e-mail, adresse postale
– lieu de résidence en station (facultatif)
Ces informations sont nécessaires pour préparer l’équipement et assurer le bon déroulement de votre réservation.
Formulaire de contact
Lorsque vous utilisez le formulaire de contact, certaines informations peuvent être demandées :
– nom et prénom
– adresse e-mail
– numéro de réservation (facultatif)
– contenu du message
Ces informations sont utilisées uniquement afin de répondre à votre demande et assurer le suivi de la relation client.
Commentaires ou avis
Les utilisateurs peuvent être amenés à laisser un commentaire ou un avis concernant les services proposés.
Ces informations sont utilisées pour améliorer la qualité des services.
Les commentaires ne doivent pas contenir d’informations personnelles sensibles.
6. Stockage des données
Les données collectées peuvent être stockées sur différents supports sécurisés :
– base de données du site hébergée chez le prestataire d’hébergement (voir mentions légales)
– système de messagerie utilisé pour traiter les demandes de contact
– systèmes de sauvegarde sécurisés utilisés par le prestataire technique du site
L’accès à ces données est limité aux personnes habilitées à gérer les réservations, l’assistance technique ou le service client.
7. Transmission des données
Les données collectées ne sont jamais vendues ni cédées à des tiers.
Certaines informations peuvent toutefois être transmises uniquement lorsque cela est nécessaire au bon fonctionnement du service :
– gestion des réservations
– support technique du site
– traitement des paiements en ligne
Ces transmissions sont strictement limitées aux informations nécessaires à l’exécution du service.
8. Assistance technique et automatisation
Certaines opérations techniques peuvent être assistées par des outils automatisés permettant d’améliorer la gestion des demandes ou l’organisation du service.
Dans ce cadre, seules des données strictement nécessaires peuvent être traitées et elles sont protégées conformément aux règles de sécurité en vigueur.
9. Paiement en ligne sécurisé
Lorsque le paiement en ligne est proposé :
– les données bancaires ne sont jamais stockées sur le site
– les transactions sont traitées par un prestataire de paiement sécurisé
– seules les informations nécessaires au suivi de la transaction peuvent être conservées (date, montant, numéro de transaction)
10. Durée de conservation des données
Les données sont conservées pendant une durée limitée :
– données de facturation : jusqu’à 10 ans, conformément aux obligations légales
– données liées aux réservations : 3 ans maximum après la dernière interaction
– commentaires : conservés afin d’assurer le suivi des avis clients, avec anonymisation possible des données personnelles après plusieurs années
11. Mise à jour de la politique de confidentialité
Cette politique de confidentialité peut être mise à jour afin de refléter les évolutions légales, techniques ou organisationnelles.
La date de mise à jour indiquée en haut de cette page permet d’identifier la version en vigueur.
12. Vos droits
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :
– droit d’accès à vos données
– droit de rectification
– droit de suppression
– droit de limitation ou d’opposition au traitement
Pour exercer vos droits ou pour toute question relative à la protection de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :
dolomitiskirent@gmail.com